4月18日，公司召开了“2012-2013年度采暖季供热工作总结及研讨会”。公司有关部室负责人、各供热企业分管领导及生产、服务管理部门负责人参加了会议。会上，各供热企业对年度采暖季供热工作进行了全面总结，提炼、分享了好的经验做法，查找了不足，特别对加强管网失水治理，提高管网健康水平，运用稀土永磁节能电机、真空脱气机、热力站大温差换热、电子水处理、GPS定位、磁卡式预付费管理等方面进行了探讨，完善精细化管控手段及措施；对进一步加强维护单位管理，不断提升优质文明服务水平，确保年度各项任务目标的完成进行了交流和讨论。公司资产部、办公室、党办、安环部分别就年度供热生产管理，信访、档案管理，宣传报道，树品牌、促服务提升，安全标准化管理等方面作了部署。公司总经理助理裴连军对各企业2012-2013年度采暖季的工作表示充分肯定，对今后的工作提出了要求：一是要不断强化责任意识和服务意识。供热工作责任重大，影响广泛，各级领导和管理人员要高度重视。通过客户服务中心的成立和运行，大力加强优质文明服务体系建设，树津能品牌供热形象；二是要加强供热安全生产管理。重点做好供热系统安全性评价并消除薄弱环节、完善突发事件应急预案并强化演练、加强巡视防止外力破坏、重视并加强与热源厂的沟通联系等工作，确保稳定供热；三是做好节能降耗工作。精心组织老旧管网及分户改造，加强失水治理，做好管网平衡调整；四是要勇于开展新技术、新设备的开发、引进和使用，增强精细化管控的力度和手段；要创造更多的机会扩大各单位相互交流、互学互比，共同提高。公司系统要群策群力，强化精细化管理意识，确保下一采暖季优质高效供热，确保2013年全市供热资源整合及设置调峰锅炉房等重点工作任务全面完成，促进企业经济效益与社会效益双丰收。