1.      二级管网设计不合理

    热力公司将热送到换热站后，要经过换热站和二级管网的调试才能均衡送到每个用户。一些单位和小区开发商自建换热站和二级管网由于设计不合理、流量平衡调节设备安装不到位或管理人员调节不到位，造成供热流量不平衡，出现楼与楼之间温差大的现象。应进行管网调试或对庭院管网进行整改。

2.      大范围停热（大范围民宅、办公楼同时停止供热）

    首先询问本单位或小区热力站，是否停电或停水、热源或热力站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。

3.      小范围停热（个别楼栋或个别用户）

    首先向左右上下的邻居询问是否情况相同，其次找出原因，确定是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找专业技术人员维修。

4.      居民家分户阀门没打开

    居民家的分户供热阀门，或者热计量改造后居民家的电磁阀门没打开，会导致热水不能进入家中。应开启位于公共走廊或居民家室内分户阀门，或调整热计量发放的遥控器，如不能解决，需联系专业维修人员，或与所属供热公司沟通。

5.      居民家中暖气管道或地热滤网堵塞

    由于居民管网老旧锈蚀严重或建设单位施工等多种可能原因，导致居民家分户支管里存在异物，堵塞了供暖管道或地热滤网，供暖水循环流动不畅，导致居民家中供热效果降低。用热户想要疏通或更换自家室内堵塞的供暖管线或清洗滤网，可以联系专业维修人员。

6.      将暖气包放气阀改装成水龙头

    管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂（对人体有腐蚀），用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还影响人的身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气包放气阀改装成水龙头。

7.      暖气片质量差影响散热效果

    早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略了暖气片的实用性，由于这些暖气片受热不匀，导热性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好。建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。

8.      房间密封不好

    有些用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片烫手而室温不高的现象。建议用户采取相应措施（如做墙体保温、更换节能型门窗等）加强房间的密闭性。

9.      暖气片安装数量不够

    有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片。

10.  室内暖气部分不热

    这种情况一般有以下几种原因：

    ⑴积气。暖气片内有积气或管路末端有积气，如果暖气片内有积气，将暖气片尾端的手动跑风拧开放气即可消除，如果管路末端有积气，同样将末端管路放气阀打开放气。

    ⑵水力失调。这种情况多发生于一户一循环安装系统，出现部分暖气片不热，将热的关掉、不热的能够热起来，这种现象称为室内循环系统的水力失调。处理这种情况可在室内系统作调节处理，将热的暖气先关闭，让不热的暖气热起来，然后慢慢开启热的暖气。注意：开启热的暖气时不要将热的暖气全部开启，开启的程度一定要适中，让原来热的暖气也热，不热的暖气也能热起来为最好。

    ⑶堵塞或安装不合理、私自改装：若采取上述方法还不能解决，那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重安装不合理情况了，对私自改装者给予警告，限期改回其原安装形式。对于堵塞或安装不合理的情况请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞情况或对安装合理的管路重新安装才能消除。