近日，能源集团城安热电公司河西第二供热服务中心收到陈塘养老院院长陈吉萍送来的一面“全力保供暖 一心为老人”锦旗，对公司工作人员为养老院办实事解难题、贴心服务老人的暖心举措表示感谢。

今年党史学习教育以来，结合“冬病夏治、旧病新治”为群众办实事专项行动，该中心的党员干部职工深入用户、走进群众，广泛听取意见，了解用户所需，建立服务台账，因户制宜开展工作。对辖区内“一老一小”用户更是给予密切关注，采取安装室温采集终端、换热站改造等方式，掌握室内温度，及时动态调节，确保大家温暖舒心。

在摸底走访陈塘养老院时，服务管家发现户内一段管道多处点位锈蚀，存在泄漏风险，且站内换热器需要清洗，便及时联系公司第二服务中心协调解决。中心高度重视，立即派维修人员上门，更新户内锈蚀管段，全面清洗板换。供热初期，工作人员再次入户回访，了解上次维修情况，测量室内温度，听取老人诉求，高度负责的态度和细致的工作获得好评。