本个供暖季中，能源集团津安热电公司南开供热服务中心持续深化为群众办实事活动，做好供热延伸服务，连日来走访5个街道41个社区125户公建用户，积极回应诉求，确保服务到位。

入户走访中，供热服务管家广泛发放供热服务卡，普及供热知识，提供专业指导，面对面听取用户心声，累计收集意见建议32条。同时做好用户用热习惯的监测分析，实时调节运行曲线，满足用户用热需求的同时节约热耗，获得一致认可。

中心高度关注29户“一老一小”和医院、学校用户，定期上门走访，深入了解情况，帮助解决用热问题6个。为水阁医院高效解决了板式换热器漏水问题；为南开养老中心进行了户内供热系统排气和清污工作；在南开区第四幼儿园临汾分园，及时发现供热设备故障，第一时间更换园内循环泵、补水泵等设施，并做好调试，确保孩子们温暖过冬。