面对疫情，能源集团滨海热电公司坚决扛起政治责任和民生责任，全体员工闻令而动、遵令而行，迅速投入抗疫保供战斗。目前，公司供热调度运行稳定，防疫物资充足，防疫措施到位，所属河南路、北塘、黄港供热服务厅坚持延时服务至每晚8点，客服坐席、供热管家24小时为用户提供优质服务。

重排查 强配备 勇担当

公司迅速响应，1月9日10时、11时25分、21时30分先后三次召开专题会议，就公司全员及维护服务人员摸排、落实防疫措施、保障供热运行和持续做好窗口服务等各项工作进行部署安排。第一时间开展全员涉疫情况排查，部署落实AB角轮岗制和物理隔离方案，重点保供、抢修岗位制定多种人员运行备选方案。进一步排查各窗口、各维服点防疫物资储备情况，确保防护服、口罩、鞋套、消毒液、酒精等物资配备到位。同时，通过到医院单检、联系属地街道支持等方式，做到上岗职工核酸检测应检尽检，居家职工利用远程桌面办公，保障各项工作有序开展。

保运行 保供应 保服务

公司密切关注天气变化，针对近日降温，提前调整供热参数，提高供热温度，确保群众温暖抗疫。进一步加强管网巡视，管理人员在外巡视后暂不进入公司，先做好消毒消杀，并通过网络交接巡视情况；管网巡视抢修人员在做好核酸检测及相关防护措施的基础上，实行AB岗分开就餐、住宿；调度人员延长每岗值班周期，采取不见面交接、物理隔离方式，最大限度减少人员交叉。针对用户提出的用热问题，推出电话或视频远程指导服务，必要时维修服务人员在报告属地社区并与用户协商一致后，严格落实防疫措施，穿着防护服入户服务，切实筑牢安全防线。

公司全体员工众志成城、枕戈待旦，争做温暖群众的“小火炉”，切实为滨海新区近3000万平方米服务区域提供坚强供热保障。