“确保基层一线工作落实到位！”近日，津安热电公司开展“不等吹哨，向社区汇报，听群众意见”专项工作，安排力量主动上门对接服务区域内社区党群服务中心，向社区汇报供热保障服务工作，听取社区意见建议，了解群众诉求，明确短板不足，对存在的问题立行立改、集中改进，178人参加专项工作。

公司对专项工作进行周密部署，安排各供热服务中心即刻行动，调配职能科室工作人员对接支援相应的供热服务中心，领导班子成员包片督导，全面完成负责区域内198个社区的上门对接，汇总形成《总体汇总台账》《常态保持台账》《当即解决台账》《建议类台账》《问题类台账》。其中，《常态保持台账》涉及164个社区需要常态化开展的内容；《当即解决台账》涉及3个社区的居民问题反映；《建议类台账》涉及22个社区的居民改进建议；《问题类台账》涉及9个社区的供热系统改造和隐患消除项目。

此次专项工作的开展，有力推动了公司在“了解民情民意”“查找风险不足”“密切社企共建”等方面工作开展，公司在立行立改的同时，着力研究“问题类”和“建议类”清单，逐项加以解决，持续提升保供服务提升。

公司将把“不等吹哨，向社区汇报，听群众意见”工作形成常态机制，长期坚持，通过畅通渠道、责任到人、建立台账、定期调度等，不断增强工作实效，创新思路、细化举措，形成良性互动机制，进一步提升服务辖区用户水平，推动供热工作再上新台阶。