港益供热公司:确保准时把温暖送进群众家
为保障今冬安全平稳供热、让群众温暖过冬,能源集团港益供热公司积极部署谋划,全力以赴做好各项供热准备工作。
港益公司各供热站点提前做好供热资源盘点,确保备品备件充足、人员配置合理、设备运行良好、能耗指标合规,满足节能、高质、精准供热要求。今年以来,公司先后完成七邻里、重阳里小区分户改造1889户,完成供热旧管网改造5594米,提高了供热管网供热效率,减少了“跑冒滴漏”问题发生。
公司同时聚焦群众所需,进一步提升服务质效,不断深化党建引领“三报到”服务机制,供热服务管家与社区网格员联动,广泛宣传供热政策,解答居民用热问题,并以群众满意度为检验标准,加大客服人员考核力度,确保“12345”和“96677”工单处理形成闭环,及时高效解决群众问题。
此外,公司认真落实安全生产责任,持续加强应急管理,小王庄地区点气试炉前,组织做好现场安全演练,进一步提高对突发事件的应急处置和快速反应协调能力。同时,落实好疫情防控要求,强化外委队伍和施工人员管理,入户检修时主动亮明健康码、行程码,科学佩戴口罩和鞋套,做好各项防护。
目前,港益公司已顺利完成管网补水、冷态循环、打压、调试等各项工作,具备供热启动、升温条件,已于10月27日启动循环泵,确保11月1日零时准时达标供热。