“大爷您好，我们是负责咱小区供热的，您家暖气温度怎么样？供热上还需要什么帮助吗？”

“这是一张供热服务卡，您有任何供热问题都可以拨打上面的24小时服务热线，我们将竭诚为您服务。”

连日来，能源集团地热公司组织开展“访民问暖”专项行动，全体党员、入党积极分子组成8支工作队伍，深入社区走访群众，检验供热质量，了解用热情况，倾听意见建议，保障群众温暖过冬。

队员们在落实好疫情防控要求的基础上，入户检查供热设施，查看室内温度，掌握用热诉求，重点走访了往年重复报修户和“一老一小”特殊家庭户，周到细致的服务让居民们倍感温暖，纷纷表示：“温度挺舒服的，服务非常好。”“今年挺早就感觉暖气热乎了，比去年还早，大家辛苦了！”

此外，地热公司与东疆港、官港、河西商储、东丽新立、西青张家窝等社区主动建立联系，面对面沟通了解供热初期具体问题，积极交流服务群众经验，进一步提升精准服务能力，同步健全信息共享机制，加强社企共建优势互补。

针对河西区玫瑰花园户内改造和东丽区新立示范镇居委会室内改造，地热公司还进行了改造后的“回头看”，确保往年单管串供引起的供热不均衡问题经过改造得到有效解决。经回访，整体供热效果明显改善，用户满意度进一步提高。