近日，中国水利电力质量管理协会发布《关于公布 2022 年电力行业质量信得过班组建设典型经验交流活动结果的通知》，能源集团热电公司东北郊第二供热服务中心公建班组获2022年质量信得过班组AAAA称号，这是该班组继2021年获得“质量信得过班组AAA称号”后的又一佳绩。

本次经验交流活动共有来自全国各省市电力行业的300多个优秀班组参加，热电公司公建班组经过多轮成果展示后脱颖而出，彰显了在供热安全高效运行领域的领先水平和突出成效。

近年来，热电公司公建班组坚持“安全生产，质量过硬；方便用户，真诚服务”16字方针，在业务拓展、科技创新、智能管控、优质服务四方面持续发力，把握新形势，建设集团首个“冷、热、生活热水”三联供项目——二宫公园综合能源项目，强化技术引领，班组QC多个项目获得中国水电质协三等奖、天津市电力行协一等奖、天津市质量协会一等奖和创新方法大赛天津赛区二等奖。

该班组不断完善标准化作业管理制度和缺陷闭环管理制度，确保工作有制可循，缺陷无一遗漏。面对工作中出现的诸多疑难杂症，班组成员巧用“头脑风暴”、“树状图”等多种思维方法，追本溯源，有效提高了团队工作效率。今年，该班组累计完成11个热力站、36.7万平方米负荷的远传远控工作，各供热服务中心负责的公建户远传远控率达100%。同时，聚焦优化营商环境，推行公建服务“民用化”，为公建户提供一对一“管家式服务”，进一步提升群众获得感和满意度，获得群众广泛认可。