“能在自助营业厅24小时缴纳采暖费对于我们上班族已经很方便了，现在水费也可以在这里一起交了，我们又能少跑一趟了，省时又省力，真是太好了！”河西区三诚里社区居民杨先生高兴地说。

近日，能源集团城安热电公司在河西区三诚里供热服务厅试点提供自助售水服务，方便群众就近办理业务，一站式缴纳热费和水费，进一步优化便民利民服务措施。

三诚里供热服务厅是城安热电公司首家24小时自助服务厅，2020年建成后，为河西区新八大里地区居民提供用热咨询、自助缴费、自助办理报停恢复等供热业务。此前不少居民办理业务时反映“如果水费也能在同一个服务厅缴纳该有多方便啊！”

城安热电公司在“我为群众办实事”活动中，聚焦群众“身边事”，积极回应群众“急难愁盼”问题，在能源集团供热调度客服中心的牵头推动下，与天津市自来水集团第五营销分公司建立联系、达成合作，于11月7日在三诚里供热服务厅内安装投用了一台24小时自助售水机，让居民享受更加便捷的购水服务，携手打通服务群众“最后一米”。