连日来，多位热用户先后来到能源集团津安热电公司和平供热服务中心为服务管家送上锦旗，仅3月1日一天，中心就收到锦旗5面。

在2021-2022年供热季，该中心进一步加强社企共建，结合用户工单情况反馈，主动上门服务，为房屋结构差的用户加装暖气片、粘贴密封条、配置棉门帘等。对于地采暖用户，他们积极通过热成像仪检查地暖管堵通情况，及时提供清洗服务，改善供热效果，让群众温暖过冬。

今年以来，津安热电公司巩固拓展党史学习教育成果，常态化开展“我为群众办实事”活动，积极推广实施党建引领“三报到”服务，聚焦群众需求，提升服务质量，为供热服务管家赋权赋能、明责减负，切实发挥管家、党员、部门作用，为群众办实事解难题。所属各中心供热管家积极行动，与属地街道、社区主动建立联系对接机制，服务管家深入社区，了解群众诉求，坚持问题导向，形成《总体汇总台账》《常态保持台账》《当即解决台账》《建议类台账》《问题类台账》五种台账，补足短板，强化服务。

本供热季中，公司各服务中心累计收到群众锦旗32面、表扬信10封。