面对当前依然严峻的滨海新区新冠肺炎疫情形势，能源集团所属滨海燃气集团坚决贯彻落实我市各项防疫要求，统筹疫情防控和供气服务保障，全力以赴保障滨城燃气用户安心用气。

快速行动

滨海燃气集团强化政治担当，在已有疫情防控经验和已采取防疫措施的基础上，第一时间提级实施应急预案，向所属各单位制定下发通知，对做好疫情期间保供服务工作进行再部署再安排，实行上下“一盘棋”联动机制，各单位每天报告疫情防控、安全输气、用户服务等重点工作，保持上下密切沟通，即时掌握相关情况，以更高标准、更严要求做好防疫、保供、服务、安全等各项工作，确保安全稳定供气服务。

安全供气

滨海燃气集团及所属各单位落实好轮岗办公、不见面交接等防疫举措，密切关注干部职工身体状况和行动轨迹，随时做好突发状况应对准备。进一步加大供气管网巡检力度和设备设施隐患排查频次，加强重点点位安全检查，确保各类设施设备处于良好运行状态。坚持24小时应急值守，提前安排维抢力量，配齐备品备件，安排应急车辆，确保燃气紧急情况反应迅速、处置有力。同时，与属地积极对接，针对涉疫区域，在取得通行许可并做好个人防护的前提下，坚持做好每日燃气巡检，筑牢安全防线。

做好服务

滨海燃气集团坚持服务标准不降低，各对外营业网点严格落实验码、测温、戴口罩、定时通风消杀等各项防疫措施，保障照常营业服务，并做好现场一米间隔排队等秩序维护工作。同时，积极引导群众使用自助终端机线上购气，并采取微信答疑、电话指导、完善功能等方式，让用户方便快捷地在网上办理业务。为保障涉疫区域群众用气需求，集团充分利用燃气流动便民服务车、蓝牙宝终端等设备，在社区志愿者们的大力配合下做好售气服务等工作，并通过24小时热线以及燃气服务管家专属电话，随时受理业务，高效解决用气问题，保障居民生活不受影响。