3月26日至28日，能源集团城安热电公司本部所在区域被划定为疫情防范区，需进行封闭管理。时值降温，公司立即启动应急预案，多措并举，公司本部和所属各服务中心、站厅等基层点位上下联动，全面保障服务区域供热质量不降。

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河西第二供热服务中心服务管家闻继伟、董卓冉对仪表柜进行安检和调试

城安热电公司第一时间与所在的河西区应急指挥部和所属街道、社区联系，向全体职工提出疫情防控要求，组织本部职工立即向居住地社区报备，加强自我监测和防护。同时，组织相关部门开具重要保供岗位工作证，力争重要岗位人员在保证防疫安全的前提下凭证到岗。对于不能到岗人员，实行居家远程办公，线上线下相互配合做好供热保障。同时，与防疫部门保持密切联系，实时掌握防疫动态，配齐备足防疫物资，满足防疫保供工作所需。

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面对疫情防控和供热保障双重任务，公司切实提高站位，按照天津市委、市政府关于延长供热工作的部署，统筹做好疫情防控和保供工作，系统安排、科学调度、精心组织，确保居民家中始终温暖舒适。同时，持续加强管网安全巡视检查，避免因温度变化管道膨胀收缩造成泄漏，减少被动入户次数。经过多重努力，截至3月31日，公司所负责的近40万平米、5000余户用户连续多日实现“12345”零报修。

公司生产技术部供热调度员杨雅涵实时监测调控管网运行数据