近日，家住南开区园荫北里10号楼的战先生给能源集团罡世公司送去一面“服务百姓千千万 用心为民解忧烦”的锦旗，对公司工程管理一处于忠士的优质服务表示感谢。

此前，战先生预约了罡世公司的燃气个性化服务。于忠士按时上门后，战先生表示家中需要更换橱柜，但管道设计和表具安装成为眼下难题，希望师傅既要保证燃气设施正常使用还要尽可能为厨房家具设施让路，提高厨房使用面积，保证美观。

于忠士耐心听取战先生的诉求后，仔细查看了厨房整体布局和燃气管道走向，建议将燃气表具藏于橱柜内，将柜门改为百叶窗设计，确保通风透气，并采用新型不定尺管改变燃气管道走向，释放厨房使用面积。战先生十分认可于忠士的改造建议，当即同意施工。

施工过程中，于忠士为战先生主动介绍了符合燃气安全规范的器材、工艺，详细解释了各施工步骤及产生的相应费用，让其对改造施工全程和收费项目明明白白。对于关键环节，于忠士不忘提醒日常操作注意事项，普及燃气安全知识，提升其安全用气意识。

完工后，于忠士进一步延伸服务范围，对战先生家中各燃气设备设施进行了全方位安全检查，消除风险隐患。“您不仅满足了我家厨房燃气需要，还帮着解决了安全问题，真周到！”战先生连声道谢。