“这里的服务真贴心，把群众当自家人，把群众的事当自家的事儿来办，这么快就帮我解决了问题。”在河东区万新街铁城公寓小区供热合同签订现场现场，居民王女士对能源集团热力公司丽苑供热服务中心的服务赞不绝口。

在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动中，丽苑供热服务中心深入开展“我为群众办实事”活动，把群众满意度作为检验工作质量的标尺，及时回应群众诉求、解决群众难题。近日，中心党支部接到铁城公寓小区700余户居民因更换房本、需重新签订供热合同的任务后，积极主动作为，第一时间联系社区党群服务中心，专门召开座谈会商谈相关事宜，确保工作顺利开展。经沟通对接，决定利用周六、周日大家休息的时间，将合同签订现场搬进社区，在社区设置合同签订服务点，同时考虑小区老年用户较多等情况，组建8支入户协调小组和2支现场办公小组，最大限度方便群众。

5月14日、15日，中心入户协调小组、现场办公小组成员、社区工作人员通力协作，迅速搭建现场办公场所，挨家挨户走访通知，引导社区居民到指定地点签订新一采暖季供热合同，针对行动不便的群众，上门完成手续办理工作。活动现场，工作人员耐心接待来访群众，认真解答供热疑问，协助办理相关业务。经共同努力，仅用两天时间便完成430余户居民的供热合同签订任务，后续工作正在稳步推进中。