“感谢你们及时帮助我们解决漏水隐患，让我们全校师生下一采暖季能够放心用热！”日前，在东丽区明强特殊学校隐患排查现场，学校办公室主任窦守旺高兴地向能源集团热电公司军电第二供热服务中心工作人员表示感谢。

东丽区明强特殊学校是军电第二供热服务中心重点服务对象，列为中心党支部“党建引领+上门送暖”重点用户，并委派供热服务管家及时关注学校供热情况，做好点对点个性化服务。

供热服务管家刘日遥近日在停热后例行走访服务时发现，该校换热站补水泵自动停止模式失灵，在不缺水的情况下长时间处于运行补水状态，存在失压停泵隐患。刘日遥立即联系校方负责人并协助排查，初步判定隐患位置在学校操场。由于该位置基础结构较厚，需进行进一步专业检测精确定位，刘日遥立即向中心报告了相关情况。中心接报后，党支部书记带领党员骨干、热力专工组成漏点排查小分队，利用红外热成像仪、听针等先进设备多次上门细致排查，终于在学校门岗支线焊口位置找到“病灶”，及时组织维修人员小范围破土修复，仅用一个小时便施工完毕。

在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动中，热电公司积极推进“我为群众办实事”活动开展，推广实施“用户吹哨、管家报到；管家吹哨，部门报到、党员报到”“三报到”服务，聚焦群众需求，通过“定专人、定责任、定任务”，精心组织安排，“短平快”化解群众身边“小急难”，对特殊群体用户“一户一策”精准施策，优质的“零距离”服务赢得群众称赞。