“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动中，能源集团热电公司军电第二供热服务中心党支部把主题活动开展与业务工作紧密结合，创新载体形式，延伸服务深度和广度，积极打通服务公建用户“最后一公里”。

为深入了解负责区域内公建热用户实际情况，当好服务“店小二”，中心党支部与公建用户不断完善联系机制，由供热服务管家担任联系人，加强沟通联系，并做好重点大公建换热站的巡视巡检，详细了解供热情况，帮助解决供热问题。针对“一老一小”等部分重点公建用户实际，“一户一策”量身定制服务方案，提供精准化“零距离”服务，积极改进供热系统，提升供热质量，消除安全隐患，并开展保温完善、清洗板换等特色服务，累计解决换热站、二次网问题40余项。

目前，中心党支部已建立“供热管家—班组长—党支部委员”三级服务体系，将60余家包括重点企业在内的各类公建用户纳入服务范围，实行“个性化”延伸服务，并建立以“一老一小”“孤老病残”等重点用户为中心的“一站式”服务机制，确保群众诉求事事有落实、件件有回音，为打造高品质供热品牌、改善营商环境不懈努力。