能源集团热力公司海教园中心坚持将用户冷暖放在心上，近日结合“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，组织10余名职工走进6个社区，主动对接社区网格员，面向5000余用热户扎实开展为期3周的社区服务活动，重点做好即将出保驾期项目的供热服务，获得一致认可。

海教园中心发挥党建引领“三报到”服务机制作用，与6个社区的党群服务中心积极联系，共同商讨供用热合同签订和缴费信息卡发放事宜，还特别推出周末办理“不打烊”服务，方便群众办理相关业务。中心党员志愿先锋队主动利用休息时间，来到社区报到，分担供热服务管家们的压力，大家通力合作、密切配合，广泛发放供热宣传资料，指导群众通过“天津能源供热”公众号“零跑腿”线上办理相关业务，现场解答群众疑问，详细介绍供热政策和服务标准，确保工作实效。

此外，中心围绕“冬病夏治、旧病新治”专项行动，与各社区物业耐心沟通，深入了解供热期间的疑难问题，建立清单台账，逐项销号整改。针对用户保驾期出现的用热困难，中心安排专业人员专门分析处理，力争在下个采暖季来临前解决全部工单问题，让群众温暖舒适过冬。