热电公司军电第二供热服务中心:便利服务送到“家

发布日期:2022-08-10 08:56 浏览次数: 字号:[ ]

  

在“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作中,能源集团热电公司军电第二供热服务中心利用社企共建平台,持续推动“家门口”服务上水平,连日来,工作人员在丽昕花苑党群服务中心和丽昕、丽荣、丽俊社区以及天一菜市场等地,开展10余次“零距离”服务活动,通过入户走访、设置临时服务点等方式,宣传供热知识、办理相关业务,满足群众所需。

在各临时服务点,中心拉起红色条幅,设置好易拉宝,向过往群众清楚展示服务内容,工作人员热情接待前来办理业务的群众,耐心解答供热问题,协助操作合同签订、供热报停等流程手续,手把手引导老年人通过手机线上缴费。丽昕花苑张大爷高兴地说:“你们在我家门口帮着办理业务,给我们带来了便利,太感谢了!”

为了更好地服务广大居民,中心工作人员还现场发放供热满意度调查表,广泛征集群众对供热工作的意见建议,及时记录形成台账,落实到人到户,协调供热服务管家“一户一策”推动解决。

今年以来,中心党支部突出党建引领,持续打造“温暖‘守护人’”支部党建品牌,坚持问题导向,聚焦群众需求,因地制宜谋划社区服务站点空间布局,加强资源集成,设计服务内容,按照“办公空间最小化、服务空间最大化”的原则,积极提供上门式、定点式、多元化的供热服务,将获得感幸福感安全感送到群众“家门口”。

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