近日，市文明办公布天津市首批新时代文明实践基地名单，能源集团热电公司运行服务中心实践基地榜上有名。

热电公司运行服务中心实践基地位于天津市河东区十四经路112号，以运行调度中心、客户服务中心、东北郊二级中继泵站和供热服务厅为主体，平日可接待群众参观“能感知、会思考、可进化、有温度”的智慧化供热系统，向市民普及“暖从何来”科学知识，展示供暖全流程服务管理体系，是引领智能便民服务新体验、展示企业形象的重要窗口。

近年来，运行服务中心依托公司共产党员志愿服务队、青年突击队、“供热特战队”等组织力量，积极打造“热电暖心课堂”文明实践品牌，面向供热区域内社区群众、中小学师生等广泛开展科学用热宣传活动，讲解供热相关知识，普及安全用热常识。同时，认真落实“双碳”要求，聚焦绿色供热，发起“低碳向未来”绿色环保倡议，引导群众绿色低碳健康生活。

该中心积极履行社会责任，推广志愿服务活动，为群众办实事、解难题。2019年以来，注册志愿者194人，开展便民服务进社区、温暖“一老一小”、“我为群众办实事”等多种活动，累计服务群众3万余人次。2021年，“冬病夏治、访民问暖”志愿服务项目获评“天津市优秀志愿服务项目”，并入围全国优秀志愿服务候选项目，得到社会各界一致好评。