近日，市人社局等五部门围绕企业内部和谐关系构建和社会责任履行等方面，评定能源集团津安热电公司为“天津市劳动关系和谐企业”，同时入围2022年全国和谐劳动关系创建示范企业拟推荐名单。

津安热电公司一直以来高度重视构建和谐劳动关系，坚持党建引领，推动实施“党建七融合”项目，聚焦中心任务、创新创效、安全保供、优质服务、为民办事、员工培养、作风建设，不断夯实党建基础，创建了30个党员示范岗、47个党员责任区、14支突击队，充分发挥党员先锋模范作用，带头深化和谐企业建设。

在构建企业内部和谐关系方面，公司着力健全集体协商机制，及时征求职工意见建议，加强民主管理，做到条条有回复，件件有落实。组织建立爱心妈咪之家，坚持购买“女职工安康保险计划”，每年根据职工诉求调整体检项目，维护职工身心健康。进一步强化职工安全教育培训力度，不断提升自我保护意识和安全防范能力。持续推进基层工会“职工之家”建设，获得“天津市模范职工之家”称号，维护完善市级职工书屋，打造职工健身房、职工乒乓球室、职工台球室等活动场所，组织开展摄影比赛、趣味运动会等文体活动，增强职工体质，增进职工交流。切实做好节日慰问相关工作，结合“夏送凉爽”，关心关怀一线职工活动，充分提升团队凝聚力和职工幸福感。不断丰富“四个一”暖人心活动形式，让工会组织成为退休职工的“贴心人”“娘家人”。高质量完成职工及第三方劳务外包人员疫苗接种，筑牢免疫防护屏障。

在履行社会责任方面，公司聚焦深化“我为群众办实事”实践活动，坚持以用户满意度为导向，2022年推出1200户管路免费清洗、300户室内温度再提升的“让利于民”活动，进一步完善供热服务标准化手册，构建覆盖更广、响应更快的用户服务体系。持续优化所属客服中心职能，多举措提升客户舒适用热体验。关注“一老一小”“一医一校”特殊群体，主动上门延伸服务。不断深化“一制三化”改革，精简业务办理流程，建设“网上供热服务厅”和“智慧无人服务厅”，积极布设智能自助终端设备，鼓励供热业务线上办理。全面推广实施党建引领“三报到”服务机制，抓实为民服务排忧解难“三本台账”，形成不等吹哨主动汇报常态机制，推动服务界面、服务力量、服务资源向社区居民延伸聚集。建立管家式服务体系，做实供热网格“微服务”，将供热指挥中心前置到问题现场，将干事平台延伸到基层一线，提供精准零距离服务。