在燃气安全“百日行动”中，能源集团津燃华润公司二分公司所属宝坻分公司立足实际、突出实效，多措并举提升燃气服务质量，筑牢群众安全用气防线。

创新共建机制

将“两大员”“双报到”服务拓展延伸为“双联系、双报告、双服务”机制。“双联系”，即支部书记与社区书记互留联系方式，加强沟通交流，及时部署工作，推动问题解决；“双报告”，即燃气服务管家与社区网格员遇燃气相关事件双向报告，公司自制《双报告确认单》，明确各环节责任人，畅通衔接流程，构建闭环管理模式；“双服务”，即公司与社区双向服务，社区提供合适场地，公司结合实际开展志愿服务，发挥建设路服务站“天津V站”作用，常态化开展燃气安全宣传20余次，60余人次参加。

凝聚社会合力

组织召开社会监督员聘任会暨交流座谈会，聘用5名社会监督员，采取集中行动、个别走访、明察暗访等方式对公司供气、安装、维修、安检、服务各环节开展监督，帮助公司提升燃气服务质量。同时，面向钰华街道34名网格员举办“燃气安全大讲堂”活动，详细讲解安全用气常识、应急处置方式、常见违章隐患等内容，深化社区网格员对安全用气重要性的认识，积极营造社企携手共同守护燃气安全的良好氛围。

关爱特殊用户

干部职工积极深入社区，重点关注残疾人家庭、失独老人等特殊群体，为他们上门检查燃气设施，宣传安全用气知识。同时建立详细台账信息，有针对性地制定户内燃气隐患整改方案和跟组服务机制，确保把安全和关怀送到他们家中和心里。