为进一步弘扬志愿精神，引导干部职工向先进看齐、以典型为示范，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，日前，能源集团党委开展了集团系统2022年度学雷锋志愿服务先进典型评选活动，表彰优秀志愿者2名、优秀志愿服务团队2个、优秀志愿服务项目2个、优秀志愿服务工作者2名、优秀学雷锋志愿服务岗(站)及优秀V志愿服务站2个。“天津能源集团”官方微信公众号推出集团系统志愿服务先进典型事迹系列报道，凝聚向上向善的奋进力量。现刊发第六期。

能源集团津燃华润公司所属滨海燃气集团塘沽燃气公司党建引领“三报到”志愿服务进社区项目2020年4月启动以来，始终坚持以群众需求为导向，聚焦“建一流服务队伍、创一流服务业绩、塑一流服务形象”目标，积极组织开展燃气安全宣传、用气安全检查、助力滨海新区核酸大筛、参加文明城区创建等活动，165名志愿者累计服务时长3000余小时，通过“零距离”服务把安全安心送到百姓家。

社企共建 服务群众

该项目与社企共建紧密结合，将服务群众落脚点由基层站厅延伸到街道、社区，志愿者们主动当好群众诉求收集员、燃气安全宣传员、户内隐患治理员，通过多种形式面向群众开展燃气安全知识宣传、解答日常用气问题、介绍家用燃气自闭阀等使用方法，着力营造人人讲安全、事事讲安全的良好氛围，筑牢燃气安全防火墙。

塘沽燃气公司还建立了特殊群体关爱台账，定期对辖区独居老人、高龄老人等群体进行走访慰问。志愿者们走近老人身边，耐心讲解燃气安全知识，细致检查家中燃气表具、灶具、管道等燃气设施，进一步提升老年群体的安全用气意识，帮助他们更好掌握家用燃气设备的使用方法。同时，在沟通中及时了解老人们的所思所想、所需所盼，将关爱送到老人心里。  

主动履职 担当作为

在户内燃气隐患排查整治工作中，塘沽燃气公司坚持“进入一户、安全一户”的原则，志愿者们主动请缨、深入一线、用心服务，会同燃气管家深入属地社区，挨家挨户上门走访，为居民介绍户内燃气隐患整治“六个百分百”改造的重要意义，宣传燃气设施使用注意事项，增进大家对燃气隐患整治工作的认识，进一步提升安全用气意识。同时，积极做好用户燃气整改预约，推进户内燃气隐患整治高效开展，为保障燃气安全贡献力量。

甘于奉献 勇当先锋

疫情期间，塘沽燃气公司助力街道、社区开展疫情防控各项工作，凝聚起强大合力。在核酸检测现场，志愿者们主动维持现场秩序，引导居民排队，协助社区工作者进行信息登记，并配合做好“敲门行动”，深入群众家中，宣传讲解疫苗接种的重要性和相关政策，进一步提高重点人群疫苗接种率，加快构筑免疫屏障。

此外，志愿者们积极承担起特殊时期燃气保供重任，协助燃气管家做好入户维修、线上答疑等各项工作。针对群众能够自行解决的燃气问题，通过电话、视频等“无接触”方式指导处理；针对必须入户处置的，志愿者们在严格做好个人防护的基础上，第一时间赶到群众家中帮助协调处置，确保群众安心用气。

为方便疫情期间群众缴存气费，公司将燃气便民服务车开进社区，组织燃气服务管家、志愿者们提供流动服务。其间，大家几乎跑遍了辖区所有小区，为774户IC卡用户提供了蓝牙宝售气服务，获得社区居民一致好评。