为进一步弘扬志愿精神，引导干部职工向先进看齐、以典型为示范，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，日前，能源集团党委开展了集团系统2022年度学雷锋志愿服务先进典型评选活动，表彰优秀志愿者2名、优秀志愿服务团队2个、优秀志愿服务项目2个、优秀志愿服务工作者2名、优秀学雷锋志愿服务岗(站)及优秀V志愿服务站2个。“天津能源集团”官方微信公众号推出集团系统志愿服务先进典型事迹系列报道，凝聚向上向善的奋进力量。现刊发第七期。

“把温暖实实在在送到老百姓身边就是幸福。”能源集团热电公司共产党员志愿服务队队长段军，作为一名青年志愿者、一名供热战线工作者，始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，带领公司共产党员志愿服务队194名队员，积极投身供热保障、民生服务、疫情防控、社企共建等志愿服务活动，以实际行动播散爱心、传递温暖，先后荣获“天津市优秀共产党员”、“天津市劳动模范”等荣誉称号。

脚踏实地  服务群众

冬季供暖是民生大事，直接关系群众冷暖。段军作为技能骨干，是检修抢修和技术改造的行家里手，称得上是热电公司供热管网的“活地图”。在推进和平区无煤化进程中，面对户型不一、资料不齐等难题，段军和志愿服务队队员们挨家挨户走访，“一户一策”制定方案，盯守施工现场，为25万平方米12个社区8000余名热用户送去温暖。疫情发生时，他带领志愿服务队闻令而动、冲锋向前，切实做好应急抢修、调度指挥、设施检修等供热保障工作，助力群众温暖抗疫。“供热时期热力站和管网巡视容不得半点马虎。”每年冬季，段军都带头坚守保供热一线，已记不清解决了多少次故障，抢修了多少个一、二次管网漏点。天气越是寒冷，他就越是繁忙，每次抢修时，他都第一时间赶到现场，抢着干脏活儿、累活儿，确保安全稳定供热。

传递爱心  温暖人心

一天深夜，段军与同事正在南京路与曲阜道交口盯守供热一次管网检修施工现场，遇到一位背着书包、穿着拖鞋卖文具的小女孩，为了让她尽快回家，他便微信转账买下全部文具。正是这条转账信息，让小女孩的妈妈与段军取得了联系，并在段军和同事的大力帮助下，找到了离家卖文具为自己筹集医药费的女儿。2022年11月寒潮来临时，段军主动请缨支援河东区向阳楼街道核酸检测工作，在凌冽的寒风中连续坚守5个多小时，手指被冻得僵硬，脸颊被吹得通红，但他毫无怨言，核酸检测结束后第一时间返回保供热工作岗位，监测供热一次网、二次网运行情况，查看各供热干线、关键节点的供热参数，确保供热设备设施安全稳定运行。此外，他经常参加社区志愿服务，组织开展消防知识宣传、文明祭扫宣传等活动，倡导文明新风尚。

冬病夏治  访民问暖

段军带领公司志愿服务团队，积极与属地街道、社区对接联系，开展“串百家门、认百家人、知百家事、暖百家心”和“服务进社区”志愿活动，累计活动83场，走访居民10219户。公司启动“冬病夏治、访民问暖”志愿服务项目后，他带领团队进一步优化供热服务流程，主动亮明身份、亮明职责、亮明标准，深入社区居民家中，查看实际情况，组织制定改造方案，加强维修管理，顺利完成户内供热系统治理187户，房屋门、窗等密封处理317户，提升了供热质量，获得社区居民一致认可。

段军所带领的公司共产党员志愿服务队于2020年获评天津市“优秀志愿服务团队”，开展的“冬病夏治、访民问暖”志愿服务项目荣获2021年天津市优秀志愿服务项目，事迹被学习强国、新华网、天津电视台、津云等多家权威媒体报道。