2023年以来，能源集团认真贯彻落实我市“十项行动”部署要求，结合我市新一轮优化营商环境措施，坚持以人民为中心，持续推进理念创新、模式创新、服务创新，探索打破气、热、水、电行业服务壁垒，积极建立“共享联办”服务模式，进一步推动公共服务进社区、进基层，让群众“进一次门、办多件事”，拥有更加高效便捷的智能服务体验。

加强集团内部“共享联办”，促进燃气、供热业务整合。在基本实现燃气、供热服务业务全程网办的基础上，加大研发和业务整合力度。7月28日，在集团24小时自助服务厅启用燃气、供热多功能自助一体机，实现缴费、过户、报装、发票打印等燃气、供热22类高频业务“一机通办”，为市民提供“全天开放、全程自助、全年无休”的共享联办服务。

加强公共服务行业“共享联办”，助推“气、热、水、电”破壁融合。与国网天津市电力公司、天津水务集团所属自来水集团主动会商，打破企业端业务壁垒，将用电、用水缴费功能植入集团燃气、供热多功能自助一体机。8月25日，在集团所属热电公司运行服务中心（天津市河东区十四经路112号）投放我市首台气、热、水、电自助缴费多功能一体机，为群众提供气、热、水、电“一机通办”服务，为市民增添“数字天津”生活新场景。

加强与属地社区“共享联办”，推进智能终端进社区。坚持问题导向，选取距离服务网点较远、老年人居多的街道养老居家服务中心、社区党群服务中心等点位，统筹推进燃气、供热智能服务终端进社区，在百姓门口建设“微缩版”燃气、供热服务厅。截至目前，已安装燃气、供热智能便民服务终端32台，覆盖130余个小区，为居民办理缴费等业务近1.3万次，受到一致认可，为后续其他公共服务事业接入积攒了有益经验。

能源集团将始终坚持把人民对美好生活的向往作为不懈奋斗目标，进一步整合资源、优化流程，深化“共享联办”服务机制，通过数字化、信息化手段畅通办事渠道，让群众时时、处处感受到优质、高效、便捷的公共服务，为我市持续优化营商环境、强化基层社会治理贡献力量。