市委宣传部、市委网信办、市文明办、2023中国（天津）网络文化节组委会日前共同主办的榜样领跑——“让正能量刷屏”网民观察主题活动，于12月22日进行终评和颁奖。经网民线上投票、网络媒体代表投票和主办单位专家评审投票，能源集团热电公司共产党员志愿服务队获评“天津榜样——2023为人民服务杰出团队优秀奖”。

获奖名单

获奖事迹

在供热保障服务中的

那抹“志愿红”

“冒热气”快快快，去看看！

“降温了”快快快，去看看！

“家里凉”快快快，去看看！

……

这是一支讲团结、讲奉献、能吃苦的队伍，是不辞劳怨、心怀群众，为2500万平方米19万热用户提供供热保障服务的“暖冬小火炉”，“辛苦我一人，温暖千万家”是他们的真实写照，他们是天津市热电有限公司共产党员志愿服务队（以下简称“热电公司共产党员志愿服务队”）。团队成立于2019年，现有注册志愿者232名，截至目前，参与服务的志愿者约3000人次，累计服务时长15388小时。自成立以来，立足于公司特色优势，围绕供热保障任务，坚持“国企姓党”的政治底色，胸怀“国企为民”的使命担当，广泛开展各类志愿服务活动。曾获评“天津市优秀志愿服务团队”，“冬病夏治 访民问暖”服务项目荣获天津市优秀志愿服务项目，队长段军同志荣获2022年度“天津市优秀志愿服务工作者”称号。与此同时，助力公司获评“天津市文明单位”“天津市五一劳动奖状”“天津市供热行业先进单位”“天津市安康杯优胜单位”等荣誉称号。

用心用情办实事

暖心服务解民忧

热电公司共产党员志愿服务队以“我为群众办实事”实践活动为载体，以“做用户的热心人、做社区的服务员、做职工的引领者”为宗旨，落实办实事和职工群众诉求“两个清单”。着力深化党建引领“三报到”服务机制，精准对接“一老一小”等重点关爱人群，走访13家养老院，82家中小学幼儿园和29家医疗机构，为23户特殊关爱群体提供延伸服务，与辖区街道、社区党组织对接253次。全力开展“冬病夏治”专项行动，积极开展“供热暖心 菜篮到家”惠民活动。以用户需求为导向，综合能源供应管理模式迈出新步伐，二宫公园综合球馆能源站、劳模疗休养中心能源站2座综合能源站建成投运。建成4座可视化无人服务厅和1座跨厅跨公司跨行业通办的“旗舰厅”，扩大为民服务“零距离”覆盖区域，24小时不间断为群众便捷、高效、优质服务，累计为群众办实事、办好事、解难事2105件。优质暖心的服务赢得用户的广泛赞誉，得到社会各界一致好评，天津电视台、津云、学习强国等多家媒体多次报道，并屡获锦旗和感谢信。

学习雷锋见行动

文明实践树新风

热电公司共产党员志愿服务队以党建为引领，以文明创建为依托，以社企共建为纽带，推动公司职工形成围绕中心、服务大局的强大合力。充分发挥党员先锋模范带头作用，在宣讲宣传、为老助老、参观研学等志愿活动中传递文明、推动发展。做文明创城的“排头兵”，开展“学雷锋”志愿服务活动，服务队以卫生打扫、杂物清理、垃圾清运、规范摆放共享单车、义务植树活动等实际举措，为提升市容市貌做贡献。津城战“疫”期间，志愿服务队在寒潮来袭之时主动请战支援时尚花园、新立花园等供热辖区街道社区核酸大筛工作，坚守在守护群众第一线。防洪一级响应期间，积极响应投身河东区向阳楼街道应急连抗洪备战，为人民安全保驾护航。参与“梦想接力 公益传递”爱心捐助活动，为山区百姓送去温暖。组织“聚能爱心助学行动”，为能源集团所属城建学院品学兼优的学生爱心捐款助学。做文明之声的扩音器，公司智慧供热运营中心作为“天津市首批新时代文明实践基地”，积极发挥阵地作用，打造“热电暖心课堂”文明实践品牌，接待“亲子研学”活动，创新采取“理论+场景+实践”的形式普及安全用热常识，案例入选市委宣传部编印的2023年《我讲我心——天津市基层理论宣讲案例选编》。开展“文明‘童’心 双碳同行”志愿服务进校园宣讲活动，大力倡导绿色文明健康生活方式，服务千余人次，真正把思想学起来、阵地用起来、服务热起来，多样化满足群众的用热服务需求。

正是这样一支队伍，用那份“守护温暖”不变的初心绘就了寒冬夜晚万家灯火中的“温暖底色”，用心用情把“暖”字写好，托起了群众“稳稳的幸福”。