能源集团滨海热电公司第二供热服务中心结合“我为群众办实事”实践活动，加强企街共建，日前，组织开展供热服务管家入社区走访服务活动，重点走访老旧社区居委会、“一老一小”公建用户、特殊困难户，提供设备设施排查、入户维修和政策宣传等供热服务，打通服务群众的“最后一米”。

此次走访服务活动范围覆盖海晶、大沽化区域的老旧小区11个，在新桥里、河南里社区居委会，供热服务管家认真听取社区代表意见建议，帮助解决暖气不热报修问题、提供供热缴费咨询服务；在新河街社区卫生服务中心、安阳里社区天澜居幼儿园等，管家们现场检查供热设施，协助排查供热安全隐患；大家还重点走访了辖区军属、低保户、孤老户、残障用户等，进行供热设备设施检查、除污，进一步提升供热服务质量。

管家们在走访期间，向居委会、社区医院、派出所、学校等重点公建用户和来往居民发放了《供热服务手册》《供热知识知多少》等供热宣传材料，宣传普及供热安全知识，引导养成良好的用热习惯。

中心将以群众满意度为工作出发点，持续跟进走访东沽、西沽区域社区居委会，了解群众用热诉求，并将其作为今年整改重点。同时结合支持滨城核心区于家堡—响螺湾片区高质量发展的新政规划，积极对接新用户用热需求，调研公建用户能源托管意向，提供更加优质的用热服务体验，着力打赢“营商服务”硬仗。