2024年伊始，能源集团津燃置业公司着力打赢“服务提升”硬仗，进一步提升服务能力水平，推动专业化市场化转型，为用户提供优质服务，打造津燃置业物业品牌。

对标先进经验

津燃置业公司主动对标先进单位、先进做法，组织相关人员先后到申能能创公司、中汽研、轨道交通集团、万物梁行等单位，学习服务理念、掌握管理经验，结合专业化市场化转型目标，制定改进措施，健全完善公司管理制度和考核体系，加快推动对标成果转化。

提升用餐体验

津燃置业公司为能源大厦和成都道办公楼餐厅更换老旧灶具、餐厨用具，购置了暖碟机、保温车、煎炸炉等设备。利用元旦假期，将大厦餐厅的分餐台更改为自助餐台。针对此前与用户沟通搜集的意见建议，开设特色美食档口，进行菜品搭配调整，更好满足多样化用餐需求，实现大厦和成都道餐厅环境、品质双提升。

建强专业队伍

津燃置业聚焦人员素质提升，广泛推行员工手册，落实内训机制，细化考核标准，规范人员行为，培训接待礼仪，进一步强化服务意识和规则意识。同时，优化保安、保洁人员形象，让用户直观感受到物业服务团队专业化服务能力，享受全新服务体验。