我从事燃气工作已经有26年，一路走来，当过收费员、营业厅厅长、营业站站长。户内燃气设施提升改造工程中，我心系群众用气安全，把他们的事儿当成自己的事儿，靠着坚持和不懈努力取得了组织、同事们和群众的认可。

我担任河西区恩德里社区现场负责人时，一天，家住16门的居民来到现场请求帮助，由于他的工作地距离较远，平时请假较难，很担心错过整改。“您放心好了，我们根据您的时间安排专人上门，一定保证您家的用气安全。”我与施工队伍商定改造计划，将改造时间定为次日清晨6点。

为了不耽误这位用户上班，第二天一大早，我就带着专业人员上门，以最快速度施工，完工后细致检测，确认安全后才收队。当他发动汽车准备离开时，我突然发现汽车车胎瘪气了。“这时间没有汽修店开门吧！”看着他焦急的神情，我找了施工人员帮忙，并安慰他说：“您放心，我们师傅都会一点维修技术，帮您换备胎试试。”最后，经过大家一起努力，我们帮他顺利更换了汽车备胎，他连连道谢。

在支援大营门站户内燃气设施提升改造工程时，我承担着下瓦房街老旧小区改造现场指挥任务。施工人员在福至里27门一老年用户家中检查时发现，燃气管道存在安全隐患，且厨房空间十分狭小，需使用不定尺金属波纹管。我得知消息后，第一时间协调物料。当天上午，我就带队到老人家完成了整改。老人特别感动，拉着我的手不断道谢：“你们拿我家的事儿当成自己的事儿去办，还办得这么好，谢谢你们！”下午，老人还专程拿着锦旗找到我，我心里感到很温暖，觉得把群众服务好了，工作就没白干！

接下来的日子里，我一直坚守在施工现场，尽心尽力帮助群众解决问题，遇到特殊群体，就主动入户，认真排查燃气隐患、讲解燃气安全知识、解答用户燃气疑问，多次收到来自不同街道、社区和用户送来的锦旗和感谢信。其实我只是做了应该做的，守好群众用气安全，是我们燃气职工的责任！（故事讲述者：津燃华润公司城南营业所梅江服务站站长 杜敬莹）