能源集团滨海热电公司第二供热服务中心抓住2024-2025采暖季启动前的关键时期，近日，组织供热服务管家深入新桥里、建新里、华建里等14个老旧小区开展“两新”工作宣传，对使用年限较长、锈蚀堵塞的暖气设施和非节能保温外窗开展设施更新，不断提升老旧小区用户室内供热效果。

为扎实推进设施更新工作，中心成立专项工作小组，制定“室内供暖设施及外窗更新工作台账”，安排专人负责登记用户信息，梳理重点用户，及时入户走访；利用供热服务厅一线窗口，做好对外宣传，让辖区居民充分了解政策内容；中心供热服务管家、维护服务人员与社区、居委会加强联系，通过社区微信群广泛发放通知。同时，中心供热服务管家利用上门走访和供热宣传契机，详细介绍设施更新工作的补贴范围和补贴标准，讲解更换老旧暖气设施和非节能保温外窗的重要作用。

截至目前，中心累计为37个小区、1万余户居民用户开展宣传，上门走访300余户，登记换新263户，进一步提升社区居民的获得感和幸福感，获得一致认可、支持和配合。