“您好，我们是供热公司的，您之前在我们这里登记更换外窗和暖气片，给您送一份‘温馨提示’，马上要供热了，您可以随时联系我们供热管家上门查看，保障您家的供热效果！”在河西区川江里小区居民家门口，天津能源集团城安热电公司纪委工作人员与用户刘大爷认真交谈，了解以旧换新相关工作开展情况和家中供热系统“冬病夏治”改造效果。

11月13日我市正式供热，城安热电公司纪委利用11月9日、10日周末两天时间，组织80余人深入71个小区，走访居民用户600余户，和群众耐心交谈，了解大家诉求，宣贯以旧换新相关政策，调查“冬病夏治”检修改造和集团“96677”客服热线接听情况，进一步发挥公司“红探头”纪检监督品牌的监督作用，以监督“力度”保障供热“温度”。