近日，能源集团津燃华润公司第一分公司城东营业所、热电公司东北郊第二供热服务中心联合十三经路社区党委、大王庄街道派出所等共同打造十三经路全科网格志愿服务队，在十一经路华润万家广场前开展“志愿服务一条街”活动，为群众提供用气、用热“一站式”便民服务，普及安全用气、用热知识。

活动当天，城东营业所燃气安全宣传车现场循环播放安全用气常识，志愿者们在展台前发放燃气安全宣传册，讲解安全用气注意事项，介绍日常用气安全隐患，实物展示燃气安全阀等燃气设备使用方法，提供安检预约等服务。

东北郊第二供热服务中心志愿者们广泛普及“两新”政策具体内容，面对面演示“天津能源供热”公众号线上业务办理流程，介绍“空中客服”服务模式，现场登记居民用热问题，安排维保队伍上门为用户排查解决。

活动设置了互动问答环节，城东营业所、东北郊第二供热服务中心志愿者们详细解答群众疑问，宣传安全用气、用热常识，现场气氛热烈。

此次宣传活动吸引到周边社区居民广泛参与，共发放燃气、供热宣传资料700余份，进一步提升了居民用气、用热安全的意识和能力。