日前，2023年度天津市学雷锋志愿服务“六个一批”先进典型名单公布，能源集团津燃华润公司鞍山西道服务站顺利通过组织推荐、专家评审等环节，获评“2023年度天津市优秀学雷锋志愿服务岗（站）及‘天津V站’”。

津燃华润公司鞍山西道服务站现有工作人员11名，承担着南开区6万余户的燃气服务保障工作。站内志愿服务小分队在做好本职工作的基础上，坚持每月至少开展2次学雷锋志愿服务，以实际行动彰显燃气服务温度，汇聚民生暖流。

天大北五村王阿姨是天津大学退休教师，今年已有80多岁高龄，是一名独居老人。鞍山西道服务站从居委会了解情况后，将其作为重点关爱用户，志愿者们定期上门，进行户内燃气安全检查，力所能及地帮助王阿姨解决生活中的实际困难，利用业余时间陪老人读书、看报、拉家常。每到春节、端午节等节假日，志愿者们都会到老人家中，送上祝福和关怀。2023年8月的一天，王阿姨家中灶具打不着火，志愿者们立即联系燃气维修人员前去查看，进行灶具维修，修好后再次对户内燃气设备设施进行检测，确保老人放心用气。鞍山西道服务站还将区域内另外两位生活困难老人列入重点走访清单，每年开展入户帮扶，对家中燃气设备设施进行全面安检，将暖心服务送到老人心上。

近年来，鞍山西道服务站定期深入社区，积极组织志愿服务活动，利用多种方式开展燃气知识宣传，发放燃气安全宣传材料，解答居民用气疑问，合力营造全社会共同关注燃气安全的浓厚氛围。仅2023年，鞍山西道服务站累计开展活动18次，入社区宣传9次，走访独居老人9次，帮助群众完成线上燃气服务100余次，切实将“民呼我为、擦亮窗口”落到实处。