近日，津南区八里台君禧华庭居民曹女士来到能源集团地热公司高校服务中心，送来一面印有“尽心尽责服务贴心 心系百姓寒冬送暖”字样的锦旗，向师大站站长高树杰等工作人员提供的暖心服务表示感谢。

这一供热季，中心密切关注群众冷暖，持续加大入户服务力度，为群众送温暖上门。高树杰站长近日接到居民曹女士暖气报修电话，称家中暖气不热。他带着专业人员第一时间入户维修，经过排查发现，取暖设施存在没有气堵等情况。高树杰凭借着多年的维修经验，判断是暖气管道在初期安装时可能存在问题，导致流量过低。为尽快帮助居民提高室内温度，经曹女士同意后，他组织进行地面破拆，通过疏通地暖管的方式确定了缺陷位置，当即切断了损坏的供暖管道，利用热熔机重新焊接，在检测平稳运行后恢复了地面。经复测，用户家中温度稳步上升，舒适度明显提高。

2023年，地热公司积极实施“民呼我为、擦亮窗口”行动，着力解决供热领域突出问题，将用户温暖过冬作为检验地热公司服务成效的标尺，用温暖行动帮助群众抵御寒冬。