近日，能源集团津燃华润第二分公司西青公司收到来自西青区城管委送来的一封表扬函，对西青分公司维修人员在大雪天气中通过专业、高效应急处置，及时消除居民家中燃气安全隐患，全力守护辖区燃气安全的有力行动提出表扬。

2023年12月14日，中北镇假日风景花园小区居民李先生因大雪阻路，夜间11点才返回家中。在开门的瞬间，一股燃气味迎面扑来，他第一反应是燃气泄漏，迅速打开窗户通风，因已是深夜，看着窗外路面上厚厚的积雪，不知道燃气维修人员能否及时上门，抱着试试看的态度，他拨通了24小时燃气客服热线。客服人员了解情况后，悉心指导李先生以正确的方式关闭了燃气阀门，并表示马上安排专人上门检修。

当时天气寒冷，路上大量积雪，西青分公司维修人员王刚、张国成接报后立即确认地址及现场情况，带好维修工具第一时间冒雪出发，20分钟后到达现场。李先生打开门，看到匆匆而来的两位师傅，心中十分感动。

张国成（前）、王刚（后）

随后，王刚、张国成进行了户内燃气设备设施全面检查，确认无燃气泄漏，但屋里确实有异味儿，二人本着“为百姓负责”的原则又对燃气管道、顶柜厨具等点位再三排查，终于找到气味来源，原来是灶具老化，在点火瞬间燃烧不充分产生刺激性气味。他们向用户提议，在打开灶具前一定先打开抽油烟机，更换一台带有自动熄火装置的安全合规的燃气灶具。整个过程中，两位师傅过硬的专业素质和细心的服务态度让李先生倍感安心。

事情处理完毕后，两位师傅像往常一样奔赴下一个工作点位。但这件事经李先生转述，被中北镇假日风景花园社区知晓，并将此情况上报到了西青区城管委。西青区城管委对津燃华润西青分公司高度重视安全生产工作，认真落实安全生产主体责任，工作人员极具安全素养，全力保障燃气安全表示高度认可，特此来函提出表扬。