近日，河西区浙昆大厦（昆仑中心）用户张女士将一面印有“贴心服务 无微不至”字样的锦旗送到了能源集团城安热电公司河西第一供热服务中心龙都花园供热服务厅，对该中心供热服务管家张皓亲和的态度、专业的能力和周到的服务，表示感谢。

右一：张皓

张女士家位于浙昆大厦（昆仑中心）边角，室内温度相对其他房间偏低。为此，2023-2024年采暖季开始前，张女士联系到该区域供热服务管家张皓，希望进一步提高家中温度。张皓了解情况后，第一时间上门检查供热设备设施，将搜集到的信息汇总，会同供热服务中心班组长、相关技术人员，共同研究制定解决方案，为张女士家加装暖气片、进行供热系统深度清洁，并调节支路流量，以有力行动落实党建引领“三报到”服务机制。

2023-2024年采暖季开始后，张皓对张女士家进行了回访，张女士对改造提升效果表示高度认可：“现在家里温度比之前高了不少，每天都暖暖和和的，身体都觉得舒服了很多，多亏你们了！”