3月28日，热、气、水、电多功能自助服务一体机在能源集团滨海热电公司第二供热服务中心河南路供热服务厅正式投用，提供业务查询、办理、缴费和电子发票自助打印等服务，进一步便利社区居民生活。

“使用这台一体机，让我们老百姓不用去那么多地方，就把业务都办了，真的很方便。”“方便”“快捷”“高效”是居民们使用该机器提到最多的关键词。河南路供热服务厅周边居住人群多为老年人、上班族，此次启用一体机，既能让老年人少跑路，也能充分节约上班族的业余时间，是进一步优化营商环境、提高服务效率的有力举措。

为确保居民们熟练使用一体机办理相关业务，服务厅安排专人在旁边协助操作，介绍具体功能，讲解操作流程。“我们老年人用手机缴费比较困难，来你们这里一趟，在工作人员的指导下，把气、水、电几项业务都办了，真是太好了！”前来办理业务的刘大爷高兴地表示。

滨海热电公司将在此基础上，加强与供应商联系合作，主动开发更多新模块，不断优化一体机服务功能，同时加大宣传推广力度，进一步提高各服务厅“全天候、集中化”服务水平，满足“自助办、随时办”民生服务需要，让广大群众不断有新的获得感。