日前，能源集团津安热电公司收到北辰区瑞景街道送来的一封感谢信，信中对公司所属北辰供热服务中心多年来坚持人民至上、用真心真情将民生工作转化为“暖心工程”的有力行动，以及对街道社区给予的长期大力支持表示真挚感谢。

北辰供热服务中心承担着北辰区瑞景街道供热保障服务工作。2023年，中心将群众“急难愁盼”放在首位，全力推动完成翡翠城供暖计量表更换和富山花园供热主干管网提升改造工作，以“百姓议事座谈方式”回应居民供暖诉求，并及时登记解决，做好寒冬供热、出行保障，得到了街道、社区、居民们的一致认可。

翡翠城供暖计量表更换、富山花园供热主干管网提升改造期间，中心党支部充分发挥党建引领作用，与属地相关部门、单位密切配合，与居民方耐心沟通，掌握实际诉求，倾听用户心声，制定具体方案，有力有序推动各项工作取得良好成效。

中心时刻将群众冷暖放在心上，积极开展入户走访。一次，在对“顶边角”用户走访时，中心高级供热服务管家吕家兴发现，某小区用户宋先生家情况比较特殊，房屋位于顶楼、密封保温性较差，存在漏风情况，且采暖设施有堵塞现象。他立即组织技术人员制定“温度提升”方案，对漏风的客厅、卧室窗户加厚密封，对堵塞管道进行清理疏通，并更换铜球阀门，用有力举措为用户送上温暖，效果显著。