“五一”期间，能源集团认真践行民生型能源类国企责任，全力确保所辖区域能源安全稳定供应和优质民生服务。

强化能源稳定供应保障

精心组织电厂加强设备运行维护，积极筹措燃料满足发电需要。5月1日-5月5日，发电3600万千瓦时。落实民生用气气源，细化节日期间调度运营方案，完善多级应急响应预案，安排骨干人员值班值守，为调度运行稳定有序提供多重保障。5月1日-5月5日，供输气2943万立方米。

强化燃气管网设施管理

持续开展燃气管道设施“带病运行”专项治理，查找“问题管网”“问题环境”“问题设备”“问题场站”，涵盖高中低压管线、场站设施、户内立管、户内供用气设备等各类隐患。节日期间，巡线在岗人员1745人，安检在岗人员544人，完成管网巡视6.37万公里，户内安检6.58万户，排查高压场站6座，各类燃气设施设备1338座，一旦发现问题立行立改。

强化安全管控

强化督查检查，节日期间每日一名集团领导班子成员带队，深入所属单位基层一线，重点检查安全生产和消防安全等工作。所属单位制定并落实节前和节日期间安全生产和消防安全自查工作安排。5月1日-5月5日，集团系统开展督查检查261次、检查点位427处。

强化民呼我为优质服务

74个燃气、34个供热服务厅无假日营业，为用户提供燃气、供热服务，其中33个燃气、19个供热服务厅延时服务至晚八点。燃气企业窗口服务在岗835人次，维修在岗人员906人次，全力以赴保障居民安全用气、安心过节。客服热线“96677”24小时畅通，5月1日-5月5日，燃气客服热线办结民生诉求事项17187件；供热客服热线办结民生诉求事项69件。

强化应急和值班管理

完善各类应急预案和现场应急处置方案，应急抢修人员24小时待命，保证人员、设备、机具、物资和应急措施到位。燃气企业抢修在岗人员868人次，及时有效处理各类抢修维修事项。强化24小时领导带班和值班值守，畅通信息报送渠道，确保紧急突发情况快速反应、科学处置、稳妥应对。