滨海热电公司:便携设备让服务更灵活
近日,居住在滨海新区北塘片区的张女士前往能源集团滨海热电公司北塘供热服务厅办理过户业务,服务厅工作人员使用收费系统移动端APP,仅用时3分钟即完成相关业务的办理。张女士表示:“用这个平板很方便,我们不用在窗口等候,工作人员在身边操作,拉近了距离,而且很快就把业务办完了。”
滨海热电公司持续落实“民呼我为、擦亮窗口”工作,继投放多功能自助服务一体机为周边居民提供便捷服务后,又为各供热服务厅配置平板电脑并加装收费系统移动端APP,支持供热查询、缴费、报停恢复、过户、发票打印等全流程业务,通过便携设备浓缩移动服务厅功能,让服务更灵活。
服务厅工作人员介绍,平板电脑具有操作简便、功能齐全、便于携带的优势,必将成为今后供热服务厅办理业务、外出服务的一件强力装备。平板电脑移动客户端将广泛用于流动服务车入社区及管家上门服务特殊用户等业务中,以智能化、多样化服务手段,打造高效服务体验。