日前，能源集团滨海热电公司、港益公司将安全宣传与供热服务工作相结合，走进社区开展“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题安全宣传和“我为群众办实事、便民服务到您家”供热咨询服务。

滨海热电公司营销党支部、第二供热服务中心党支部走进泰和新都小区，以设立展板展台、发放宣传资料、现场案例讲解等形式，生动有趣、深入浅出地向居民普及日常生活中的消防安全、信息安全、用热安全等常识及应急办法，将人人都关心的信息转化为人人听得懂的知识和人人都会做的技能。通过设立咨询台，讲解《天津市供热条例》及相关供热常识，面对面解答居民提出的用热问题。现场办理供热业务，介绍“天津能源供热”线上办理渠道，指导用户办理过户、停复热、签订电子合同及缴费等业务，实现了群众办理供热业务“零跑腿”。

港益公司组织安全环保部、港东供热服务中心、城区供热服务中心、客户服务部多部门联合，在大港东部城区消防安全主题公园搭台，辐射周边福锦园、福满园等5个社区，通过发放印有安全标语和供热维修站服务电话的宣传页、帆布袋以及消暑凉扇，张贴安全生产横幅等，向居民用户集中宣传安全常识。负责该片区的供热管家们积极参与到本次活动中，面对面答疑，对用户关心的热费优惠率、线上缴费、停复热等问题进行详细解答。

两家公司共接待居民300余人，解答相关问题60余个，帮助居民提高了安全意识。