“您用手机线上绑定房屋信息，就能进行供热缴费了，特别方便”“我将您的信息登记在‘一老一小’特殊关注对象台账上了，有什么需要您随时联系供热管家就行”……在慧智园二期小区，能源集团津安热电公司西青供热服务中心近日开展了为期5天的“服务进社区”惠民活动，团员青年靠前服务，主动发挥青年突击队作用，为居民提供“零距离”便民贴心服务。

当天，中心团员青年们一早来到现场，布置好服务台，摆好宣传展板，拉起供热缴费条幅，为活动顺利开展做好充分准备。随后，主动向过往居民发放供热宣传单和供热缴费卡，讲解供热安全知识，介绍供热业务政策，帮助居民利用手机线上办理供热业务。针对部分存在供热疑问的用户，团员青年面对面耐心解答疑问，有力解决群众诉求，并对“一老一小”等重点关爱用户登记造册。活动期间，中心共计为330余户居民签订供热电子合同、办理供热缴费等，真诚暖心的服务得到一致称赞。