为进一步打造服务支撑力强、群众认可度高的便民“生活圈”，近日，能源集团津安热电公司南开供热服务中心志愿服务“V站”的志愿者们走进社区，开展供热知识和代缴采暖费防骗反诈宣传，为天越园、天霖园、天康园等小区的广大居民用户现场服务，并收集意见和建议。

活动现场，志愿者们为社区居民发放安全用热知识、线上业务办理宣传单等活动资料，对用热常识、供热政策、业务办理流程等居民提出的相关问题耐心进行解答，宣传正规缴费渠道和流程，讲解“天津能源供热”微信公众号及“天津能源96677智慧服务”平台使用方法，进一步扩大采暖费反诈宣传覆盖面，提高用户防骗意识。

活动共发放200余份宣传资料，更新并完善“一老一小”关爱对象信息，收集到意见建议2条，得到广大居民一致好评。