为进一步落实“民呼我为、擦亮窗口”为民服务工作，近日，能源集团热力公司丽苑供热服务中心党支部联合铁城公寓党群服务中心凝聚共建合力，多主题、多层面开展社区便民服务活动，打通服务群众“最后一米”。

8月初，丽苑中心党支部书记带队前往铁城公寓党群社区服务中心参加“社企共建、党建联建”座谈会，就加强供热区域网格化管理、确保供热质量和供热安全、全面提升供热服务水平等问题与社区工作人员沟通交流。同时，结合社区群众诉求，会同公司客户服务部与渤海银行建立共建关系，在社区内设立移动供热业务办理点，通过智能入户服务系统为用户现场办理缴费、过户、停复热等业务。

一个月来，丽苑中心党支部开展便民服务进社区活动3次，向小区居民宣传供热政策法规、用热常识，解答用户在用热中的疑问，指导用户通过“天津能源供热”微信公众号办理缴费、停复热等供热业务。同时，主动了解居民诉求，认真听取居民对供热工作的意见和建议，对有上门维修等需求的用户，第一时间安排公司志愿服务人员上门服务并跟踪回访，得到社区居民的一致称赞。