为常态化推进“民呼我为、擦亮窗口”为民服务工作，9月13日，能源集团热电公司党委书记朱咏梅作为河东区人大代表，组织党员职工与唐口六段党群服务中心共建，开展“服务群众有温度、人大代表在行动”入社区宣传活动，倾听群众呼声、了解用户需求，为今冬提供更优质的供暖服务打下坚实基础。

活动中，热电公司供热管家现场为居民解答供热相关问题，协助居民利用手机缴纳采暖费并签订电子合同，让居民在家门口享受智慧供热成果。针对一些老年人提出的服务网点距离远、手机报修操作不方便的情况，公司积极响应、采取措施，发放一键报修终端，方便老年用户动动手指“一键报修”。供热管家协同社区工作人员现场讲解终端服务内容和使用注意事项，获得银发群体的一致称赞。

热电公司以此次活动为契机，开展代缴采暖费反诈宣传，向居民普及反网络诈骗常识，以生动的案例进行讲述，增强居民的反诈意识，获得广大居民的高度认可。