1月3日，河西区仁湖里业主委员会代表来到城安热电公司西青供热服务中心，送来一幅印有“专业技术显才华 热情服务暖人心”的锦旗，对西青中心漓江里班组暖心负责的服务态度、尽职专业的工作作风表示肯定和感谢。

2024-2025供热季以来，西青供热服务中心漓江里班组成员走访所辖区域居民用户了解实际供热情况，现场为用户解决问题。对于无法现场解决的“疑难杂症”，供热服务管家每日会同客户经理、技术专工进行“会诊”，结合公司数据远传系统和供热计量管理服务平台等智慧供热系统相关数据，科学分析、严谨研判，制定“一户一策”治理方案，建立整改台账，以最快速度实施改造，形成“走访、研判、提升”服务闭环。“真是工作有方,服务周到！”成体系、重技术、有温度的工作方式为西青中心赢得了广大居民的一致好评。

中心将继续加强与社区沟通对接，把解决群众“急难愁盼”问题落到实处，让用户暖身又暖心。