日前，天津恒隆广场将一面印有“供热保障 真情服务”的锦旗送到津安热电公司和平供热服务中心，对中心专业的态度、高效的工作和真诚的服务表示感谢。

天津恒隆广场用热面积31万平方米，处于供热管网系统末端，内部换热设备由恒隆广场自行维护管理。近年来，中心持续关注恒隆广场用热情况，坚持开展延伸服务，协助恒隆广场方面对供热系统进行养护检修，实时监测管网健康运行状态，动态调整流量平衡，确保供热效果稳定舒适。

今冬采暖季，恒隆广场换热站的一台循环泵突发故障无法正常运行。接到故障报告后，中心立即组建“技术专家+服务管家”应急抢修小组，第一时间赶赴现场，通过对故障循环泵全面细致检查诊断，准确找出故障点。中心紧急调配所需维修设备与零部件开展抢修工作。工作人员严格按照操作规范，有条不紊地拆卸、维修、更换、调试。同时，中心通过全网平衡系统紧急调配周边热量，在保障恒隆广场正常用热的基础上进行抢修。经过一个多小时不停热抢修，成功修复故障循环泵，恢复正常供热，商场内商户和顾客在抢修期间未感到体感差异。

此次迅疾高效的抢修行动展现了中心在优化营商环境、提升服务质量方面的实力和决心。 中心将不断精进供热服务质量与技术实力，为用户提供更加优质高效的供热服务。