2024年，集团上下踔厉奋发、善作善成，深入实施推动天津高质量发展“十项行动”，扎实推进“三新”“三量”工作，积极迎战涉滩之险、爬坡之艰、闯关之难，开创了各项事业发展新局面，交出了精彩的“能源答卷”，涌现出一大批忘我奉献、可歌可颂的先进典型！天津能源集团授予10名同志“第三届天津能源最美聚能之星”荣誉称号，授予10个集体“第三届天津能源最美聚能团队”荣誉称号。为大力宣传先进典型、凝聚奋斗力量，天津能源集团官微“‘最美’的身姿”专栏对第三届天津能源最美聚能之星、聚能团队榜样事迹进行集中宣传。

颁奖词
       你始终把用户放在心头。

入户走访，

户改补漏，

站所网格化管理，

业务智能化建设，

用行动把“服务到位、真诚到心”

化为群众点赞，

用“三个十分”的真情

把老人变为家人。

十九万户的深深牵挂，

你时时用热枕守候。

他像一团不熄的火焰，在平凡的岗位上燃烧着赤诚。天津能源集团津燃华润公司一分公司万新服务站站长张付国，这位有着军旅荣光的共产党员，将“服务到位、真诚到心”的理念化作万家烟火的温暖守护。19万户居民的安全检查，100%的用户走访，2920块表具的更替维护……这些数字背后是无数个日夜的坚守，是“宁可跑断腿，不漏一户人”的执着。荣誉墙上，“先进党员”“先进班组”的奖牌熠熠生辉，而在他心中，最珍贵的奖赏是百姓满意的笑容。

党建引领

强军精神铸就匠心服务

“戎装虽褪志不改，为民服务践初心。” 脱下军装的张付国，始终保持着军人特有的雷厉风行和严谨作风，将"听党指挥、能打胜仗、作风优良"的优良传统转化为"安全第一、服务至上"的工作准则。他以“绣花功夫”深耕燃气服务领域，独创“三个十分工作法”——以“十分耐心”倾听民声，用“十分爱心”排忧解难，靠“十分诚心”赢得信任，让冰冷的燃气管线传递出家人般的温暖。在他的带领下，万新服务站创新实施网格化管理，将19万余户科学划分为19个责任网格，构建起“网中有格、格中有人、人人有责”的服务体系，确保服务无死角、零遗漏。

安全为先

筑牢燃气安全生命线

“安全重若泰山，责任铭记心间。”张付国始终将安全放在首位，构筑起“人民至上、生命至上”的坚固防线。他自主研发“动态管理”模式，运用数字化手段实现安全隐患的实时监测与精准预警。在安全管理上，他研究并推行“5+1+1”培训模式——以“每周5次晨会案例学习”筑牢思想防线、以“每月1次实操演练”磨砺应急本领、以“每季1次技能比武”锤炼专业素质。这套科学严谨的管理方法成效显著：站点隐患整改率持续明显提升，户内安检达标率连续六个月超额完成任务，交出了一份亮眼的安全答卷。

服务为民

温情守护千家万户

“民生无小事，枝叶总关情。”张付国始终将客户需求放在首位，创新提出“三个十分服务法”：接待用户热心、解决问题耐心、后续服务贴心。针对辖区特殊群体，他建立“一户一档”精准服务机制，对辖区十余户独居老人、残疾家庭建立专属服务档案，每日近百通电话问询、每季1次上门安检、每季1轮户内燃气设施排查，用真情服务架起“连心桥”。在2023-2024年隐患整改攻坚战中，他身先士卒，带领团队连续奋战两千多小时，为老旧小区居民全面升级户内物联表、安装丝扣长寿命连接管、加装安全阀门。居民们感动地说：“有他在，我们心里就踏实！”这份沉甸甸的信任，让他赢得了“燃气守护神”的美誉。

人才培养

智慧管理开创新局面

“人才是第一资源，创新是第一动力”。张付国始终将人才培养作为推动团队发展的重要抓手，构建起“4名党员、5名骨干员工和2名管理人员”的“4+5+2”人才培养体系。他结合理论培训与实践锻炼，帮助青年员工快速成长。其中，一位经他悉心培养的综合服务业务销售能手脱颖而出，不仅赴南京参加内训师培训并顺利取得专业资质，更将所学转化为实践，向公司一线职工开展综合业务培训授课。这种薪火相传的培育机制为团队持续注入了创新动能和发展活力。

奉献社会

社企共建促进共治共享

“匠心守初心，热血铸忠魂。”张付国以赤诚之心践行服务使命，他组织创建站内骨干服务队和“红马甲”志愿服务队，创新推出“网格+公益”模式，联合社区举办“燃气安全共建月”燃气安全知识宣传主题活动，开展安全知识宣传8次，覆盖居民2万人次，让安全用气理念“飞入寻常百姓家”。这份担当与认真赢得了广泛赞誉，中国天津SOS国际儿童村特别授予他“关心关爱特殊群体 为民办实事保安全”荣誉铜牌。

昔日荣立三等功的铁血军人，如今在守护城市燃气安全的阵地上续写着新的荣光。当暮色降临，万家烟火氤氲，那跳动的蓝色火焰里，跃动着一名共产党员的赤子之心。