为保障民生服务渠道高效畅通，近日，天津能源集团热电公司军电第二供热服务中心充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，组建“早介入重交接”突击队，深入东丽区万新街好新家园社区，集中开展程和家园、程禧家园供热合同签约、供热政策宣讲和业务办理工作，并将服务延伸至周边小区，实现居民业务办理“零跑腿”。

持续攻坚

入户解民忧

中心联合好新家园社区连续五天开设现场办公点，悉心引导居民完成线上供热服务业务办理和电子合同签约流程，重点解决居民“工作请假难、办事总奔波”难题。针对高龄、独居老人等特殊群体，党员主动上门服务，突击队成员刘钊为多户高龄老人提供“入户签约+代缴代办”服务，同步讲解用热安全知识。

“三双赋能”

协同聚合力

服务期间，热电公司职能部室以实际行动充实一线服务力量，每日抽调2名骨干党员下沉基层，通过跨部门协作打破职能壁垒，显著提升了服务效能。短短五天时间里，累计接待居民800余人次，高效办理供热合同签约、缴费、停复热等业务1400余次。此次跨部门协作是公司知识“双专业”、岗位“双转换”、角色“双体验”“三双赋能”实践培养的重要应用场景，不仅精准响应了社区居民的专项业务需求，更让党员在实践中锤炼了综合能力，推动专项业务需求和企业人才综合素质实践培养深度融合。