热电公司军一中心:供热服务进营院 拥军优属送安心
近日,天津能源集团热电公司军电第一供热服务中心党支部积极响应天津市退役军人事务局关于拥军优属爱民工作的号召,走进河东区富民路部队住宅区开展军企共建活动,为部队家属区住户提供“上门式”“一站式”供热服务。此次专项活动既是落实“民呼我为 擦亮窗口”实践活动的具体举措,更是以实际行动践行拥军爱国的责任担当。
活动现场,中心支部党员设立了临时服务点,为军属提供“一对一”贴心服务,认真细致地讲解供热政策,供热服务管家还详细解答了关于供暖温度、维修服务等各类问题。“这次帮您绑定了卡号,以后就能线上办理供热服务事项了,我给您演示一遍怎么操作。”面对多位老年用户,供热服务管家刘飒耐心演示线上服务流程。“我们子女都在外地,正愁不会用手机操作,你们来得太及时了!”72岁的张奶奶连声道谢。
部队家属区的供热保障,一头连着军人家庭,一头系着国防建设。热电公司已将部队家属区纳入“重点保障清单”,建立管家式“一对一”联络机制。“看到咱们供热企业带着感情、带着责任服务官兵家属,我们深受感动。”部队后勤保障部张干事表示。